抖音惠鹏数码店维修掉包原机

网友保保_OyNEQBpX 2026-05-04

审核中

2026年1月5号在抖音*台（惠鹏数码店）买了一台戴尔7710笔记本电脑，质保一年;在在2006年4月28号送寄回保修，5月2号收到寄过来的笔记笔记本电脑不是原来的那台笔记本电脑，给商家掉包，以次冲好了。现恳请*台介入处理仲裁，给予我这样的弱势消费者伸张正义，保护我们消费者的合法权益，谢谢！

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-04 21:05:47

补充内容

惠鹏数码抖音号:32*******96

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 20:57:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 20:52:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

101347660

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