抖音商城流量卡虚假宣传未叠加流量
网友保保_Ju6mQCjY
审核中
我于2026.4.26日在抖音商城购买一张流量卡，订单号为69***************90，商家宣传为激活72小时内叠加170G流量与100分钟通话，直到现在5.4号，早已超过72小时，也没有叠加，严重虚假宣传，欺诈消费者。多次与抖音*台客服和商家客服沟通未果，对处理结果不满意。诉求是，其一按商家宣传所言，叠加170G流量与100分钟通话，其二根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求退还货款，并主张商品价款或服务费用三倍的惩罚性赔偿（不足五百元的，为五百元）。满足其中一个诉求即可。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
