抖音商城商家不发货且无法退款

网友保保_jiNSwWKZ 2026-05-05

审核中

2026年5月4日在支付宝购买上海格物致品网络科技有限公司的商品，后续没有发货且无法退款，联系不上商家

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 02:28:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 02:24:21

投诉信息

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101348526

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