携程误触退票扣手续费不退还

网友保保_2T7i0MXm 2026-05-05

处理中

我在携程购买了6号的高铁票，但是5号临时身体不适只能改到7号，我操作时头晕眼花误触了退票按键扣了将*100的手续费，我是学生没有钱来重新买票了，请求退还手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 13:48:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 13:34:49

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

536元

投诉编号：

101350544

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