识季App货不对版且拒取消订单

网友保保_dHu6iPlh 2026-05-05

处理中

本人于2026.5.5日下午15:32分在识季App上面拍了一件开衫，由于商品图片细节及描述模糊，把圆领款看成了带有领子的款式，于是下单，6分钟后，发现拍下的商品与想要买的款式不符，联系客服取消订单，拒不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 16:24:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 16:13:16

投诉信息

识季APP

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1305元

投诉编号：

101351520

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