携程未及时处理航班取消退款

网友保保_Kv6QqylC 2026-05-05

处理中

我要投诉携程，预订了广州到马尔代夫来回联程机票，其中5.3日吉隆坡回广州机票 od612 原定于2155分起飞，延误六小时后取消，携程订单号11************37，航司预订号ARQWCX，携程两天未处理退款，诉求快速核算该程退款金额并快速处理退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-05 17:45:54

跟进内容

10*******61 国际

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 17:41:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 17:41:01

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101352044

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