携程预订酒店价格欺诈及退差价纠纷

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1.携程上预定的5月3日和5月4日南京如家新街口中心店安心睡0压大床房和双床房,其中安心睡0压大床房2晚价格1144元,双床房两晚1240元,当天致电携程要求退差价,携程说3号双床房价格795元,安心睡0压大床房740元,页面上看到的价格是2晚*均价,但在预定的时候页面从没出现这个价格提示,携程存在价格欺诈,而且在4号沟通协调时候始终给不出合适的方案,我要求4号要给出方案但携程一直说要5号才能给答复,所以当晚我退掉了4号的房间,携程最终退回给我445和404元,在酒店当晚预定的2间房型一样的2间房间价格是409元,所以携程价格比在酒店预定要贵1倍多,携程利用信息差欺*消费者,损害消费者利益,我的诉求是退回740元,3号2间房间795元,合下来一间397.5元,比4号价格也贵了1倍,如家*常的价格200不到,节假日在300左右

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