携程高铁票退票扣手续费不合理

网友保保_ak9yDRGU

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我要投诉携程旅游*台,预定项目:重庆西-成都东高铁票问题:本人因在携程买高铁票,但因想改签一直没有*到改签的票跟行程有问题不得不退票,但是退票之后发现扣除了30.5块手续费,本人找人工客服说是铁路收取无法给我退回手续费,说要提前几天退票才可能不扣除手续费,但是我无法接受,因为本来我买到这个票离发车时间就距24小时了,想改签一直没*到,无奈之下不得不退票,所以真的很生气。诉求:全额退还30.5元手续费。

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
30.5元
投诉编号:
101352120
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