携程高铁票退票扣手续费不合理
网友保保_ak9yDRGU
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我要投诉携程旅游*台，预定项目：重庆西-成都东高铁票问题：本人因在携程买高铁票，但因想改签一直没有*到改签的票跟行程有问题不得不退票，但是退票之后发现扣除了30.5块手续费，本人找人工客服说是铁路收取无法给我退回手续费，说要提前几天退票才可能不扣除手续费，但是我无法接受，因为本来我买到这个票离发车时间就距24小时了，想改签一直没*到，无奈之下不得不退票，所以真的很生气。诉求：全额退还30.5元手续费。
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