中国移动未履约续办权益金致乱扣费

网友保保_88a35c8b 2026-05-05

处理中

移动不停涨套餐越来越贵业务员说好的五月初给我办理权益金续费，结果这月时间到了他们没人承认了，不停说要核实，直接从五月一号核实到今天了 10086每次通话都有录音图片中这场通话有业务员给我承诺的过程，并且我问特意问了好几遍，业务员都答应了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 20:43:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 20:43:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 20:37:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101352891

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