唯品会少发韩束水乳霜套装1瓶
网友保保_JAGYf0MC
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2026 年 5 月 3 日在唯品会*台购买韩束红蛮腰水乳霜套装（订单号：26**********24，实付金额 254 元），订单约定商品包含 50ml 乳液 4 瓶。 收到包裹后，我开箱核对商品，发现实收 50ml 乳液仅 3 瓶，少发 1 瓶。包裹无破损，顺丰官方运单显示揽收重量为 3.26kg，我收到的包裹称重为 3266g，两者几乎完全一致，可证明少发问题发生在商家打包环节，与运输过程无关。我多次联系客服反馈少发问题，对方始终否认漏发，拒绝补发或退款，且无法提供打包视频证明商品已按订单全部发出，以 打包视频为机密为由拒绝举证。为验证重量差异，我将其他订单收到的同款 50ml 乳液补充进包裹重新称重，包裹总重量变为 3357g，与原包裹重量差为 91g，正好等于 1 瓶 50ml 乳液 + 包装的标准重量，商家拒不履行合同约定的发货义务，且拒绝提供售后解决方案
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