中国移动擅自更改套餐恶意收费

网友保保_WI9HOTAk 2026-05-06

处理中

中国移动通讯擅自更改并添加用户套餐，恶意收费，涉嫌欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:18:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:18:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 15:57:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101357646

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