中国移动宽带乱扣费且资费不明

网友保保_Aom99g7q 2026-05-06

处理中

乱扣费，什么都没有开通，移动可以乱扣费用的吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:51:41

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:51:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 16:22:31

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费费用减免赔偿

涉诉金额：

234元

投诉编号：

101357936

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