夸克免密充值会员不退费且客服态度差

网友保保_b6HmnRMc 2026-05-06

处理中

3月26免密勿充值购买的会员客服一直不退态度差违法了消费者权益保护法我有理由要求部分退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:56:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 16:25:37

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101357978

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