1688*台商家拒收退货且不退款

网友保保_am2vYo3h 2026-05-06

已完结

26年4月22号在1688*台佛山市欣川有限公司买的摇摇椅出现质量问题而且在他同意退款后，我出运费¥119退款退过去之后物流联系不到商家不接电话现在物流正在自动返回然后投诉*台*台也不处理，现在要求他们自行承担运费退回去，然后把我的运费119元加商品的167元全数退回来

投诉进度

用户评价

2026-05-07 20:54:03

用户申请完结

2026-05-07 20:53:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 18:37:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 18:01:42

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品

涉诉金额：

286元

投诉编号：

101358862

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