阿里巴巴*台退货不退款且拒不处理
网友保保_wi1WPi6A
已完结
2026年3月22日在阿里巴巴*台的龙港市夏炎电子商务商行购买一件女装，收到货后因做工颜色与图片相差很大，申请了退货退款，商家收到货后拒绝退款，留言要扣除部分包装费，其包装只有一个劣质塑料袋，商家借口不予退款，申请*台介入后，*台说协调好了，款会原路退回，但后期并未退款，交易关闭，又按*台指导申请了两次还是未退回，现*台只是让等待不做处理，要求*台和商家退回款项，予以赔偿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
申请退款金额为49.37
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