小红书商家发空包且*台偏袒不处理
网友保保_28ea2833
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商家发空包！且商家不履行自己的承诺！5月1号，我拍了5单299,全都是保底（会有保底掉落）但商家没掉落，和商家沟通后，商家承诺会补偿一个大甜心玩偶给我，结果把我5单底娃收走了，发了空包给我，这还叫补偿吗？不知道补发，补偿什么意思吗？既然是补偿，就不应该把我已经得到的东西收回去，这就不叫补偿，不叫补发了！但小红书*台看完聊天记录后，完全扭曲事实，偏袒商家，小红书电商*台客服打电话来解决沟通，全程偏袒商家，扭曲事实，拒绝消费者合理诉求，想用无门槛优惠券堵住消费者的嘴，故向消费保投诉*台投诉小红书电商以及其入驻商家的恶劣行为。小红书客服多次打电话来解决，都是抱歉赔偿优惠券，一直避开商家发空包的问题，不予解决，和商家同流合污，一起违法圈钱。本人消费者诉求有俩种，1:我要收到商家承诺的补偿大甜心玩偶，以及我拍的5单底娃盲盒。2:这5单全额退款（收到空包，且未收到补偿），无需退货。
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