神州租车强制退费至储值卡且不可见
网友保保_TLIb9RN1
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2026年5月4号在神州租车*台租了一台车,还车时候退了多的费用,系统默认退到了储值卡,不让客户选择退回银行卡方式,而且储值卡在本人神州租车账户也看不见。联系客服说他们后台可以看到即可,表示该储值卡只能下次租车使用,非常霸王条款,强制客户在神州租车消费,触犯了我的自由选择权益。
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