海马体富华里店拍摄修图服务差致退款诉求

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本人于2026年2月12日在海马体照相馆富华里门店购买琉金映福情侣写真套餐,支付全款413.10元,后续拍摄及服务过程中,商家存在严重服务质量问题、违约行为及恶劣服务态度,具体如下: 1. 首次拍摄服务严重不专业,导致重拍:第一次拍摄时,摄影师技术严重不达标,全程采用低角度拍摄,成片中大量照片存在人物闭眼、构图失衡等严重问题,完全不符合拍摄服务的基本标准;同时化妆师为男方打造的造型效果极差,严重影响拍摄体验与成片效果。因首次拍摄完全不合格,商家同意为本人安排重拍。 2. 重拍服务缺失:二次重拍时,虽摄影化妆达标,但店内无合身的男性服装,且女性鞋子不合脚导致脚部红肿。我既往不咎,只要求修好图。 3. 修图敷衍+态度恶劣:后期修图我反复沟通多次,效果仍不达标。后续客服不仅不解决问题,反而反咬一口指责我“沟通不详细”,态度恶劣。

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