高德地图诱导订购致误扣20元

网友保保_tDaUXtsS 2026-05-06

处理中

我于2026年5月6日被中国移动扣费20元，原因为在本人不知情的情况下，某高德实景地图软件未如实告知使用验证码登录即为订购中国移动车主联名会会员增值业务，现已申请10086退订成功，请中国移动尽快把20元扣费退还本人。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 20:50:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 20:50:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 20:38:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101359878

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