12306退票手续费过高不合理

网友保保_0FFwthxx 2026-05-06

审核中

支付宝12306火车票不小心买错车票了买成了明天的低于24小时了不管是退票还是改签都要收20%手续费我要退手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 21:45:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 21:32:05

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

47元

投诉编号：

101360199

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