夸克扫描王试用期后擅自自动续费扣款

网友保保_de006bf7

处理中

本人于2026年4月28日购买夸克扫描王的七天试用VIP,使用期间夸克扫描王扫描文件出现明显数据错误及出现莫名其妙的文字,消费者本无意再续费,但七天试用期到期后,商家在未通知消费者及取得消费者同意就单方面自动扣费并续费,严重损害了消费者的合法权益。现消费者申请退款,商家一直不予退款。现消费者诉求:退款,原路返还退款。收款账户名称:广州市动悦信息技术有限公司,企业电话:020-66****88。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
夸克 夸克客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
98元
投诉编号:
101360468
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!