12306强制兑现候补车票并收取高额退票费

网友保保_uw5tEMJ4

审核中

12306强制兑现行程冲突车票。我已购入三张车票,在发车不足12小时内12306强行兑现三份候补订单,且消费者是否选择候补没有一点提示,并且退票手续费很不合理,高达车票的20%,共涉及3张车票,一张强扣77元,三张票损失231元

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像