中国移动擅自开通明星来电包扣费

网友保保_xvxBLAlJ 2026-05-06

处理中

用的中国移动，发现4月份话费多了20元，一查是个：新通话-明星来电一档D包，不知道啥时给扣这个了，投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 23:35:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 23:35:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 23:24:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101360735

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