中国移动擅自开通高额流量包并服务态度差

网友保保_09e2d54b 2026-05-07

处理中

中国移动乱给我家人套餐增值业务开通高额流量包欺负我爸老人家看不懂这些一直乱扣高额流量包联系了客服态度差不处理事情天天欺*人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 10:10:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 10:10:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 09:53:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101361957

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