中国移动未经同意扣流量费

网友保保_3ZQ0VTDX 2026-05-07

处理中

25年5月至26年5月流量超套自己发个谁也看到的消息没有经过我的允许，没经过我的同意就乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 12:32:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 12:32:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 12:05:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101363172

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