携程擅自取消已成团旅游团并赔偿不足

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2026年3月26日在携程订了6月9日至6月20日两人出行的西班牙葡萄牙旅游团,价值51210团费。在早就通知成团情况下,并且已经进入邮寄材料准备按指纹的阶段,得到携程通知因为他们的特殊原因不能发团,但是只给予总单51210的百分之5的比例赔偿。本人认为霸王条款不合理。已经成团并且进入邮寄材料阶段,说明具备履行条件但拒绝,就应该按百分之30赔偿。携程这种多次违反*法律,也被*重罚还依然霸王条款,无视消费者权益要向我们补偿该有的合理价值,并且要向我们道歉。

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