中国移动擅自开通明星来电包扣费360元

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中国移动通信于2025年2月至2026年5月未经消费者同意,强行添加了明星来电组合包B(渠道版)资费为24/月,共计扣费360元,本人不予接受中国移动通信的欺诈消费者行为,本人于2026月5月6日打10086人工客服要求被扣资费360元退款银行卡,客服让等电话,10086于5月7日来电说明只能退还200话费,因中国移动通信不妥善解决消费者合理退款要求,现本人不予接受中国移动的欺诈消费者行为,要求10086赔偿双倍赔偿金额损失!!!

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