芒果TV超品会员虚假宣传未兑现入场券权益

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事情经过是:我于2025年6月5日,花了999元购买了芒果TV的超品会员,他们*台宣传买这个会员可以兑换《你好,星期六》的节目入场券,我就是冲着这个权益才买的高价会员。结果买了之后,我一整年里兑换了几十上百次,从来没有兑换成功过,他们根本就没有放票出来,完全是用虚假的权益*我花钱。现在我的会员6月5号就要过期了,这个承诺的权益我一次都没享受到,他们的行为属于虚假宣传、欺诈消费者。 现在我的诉求是:第一,要求*台全额退还我999元的会员费;第二,要求市场监管部门对他们这种欺诈消费者的行为进行查处,维护我们消费者的合法权益。我这边有完整的购买凭证、兑换失败的全部记录,可以随时提交

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涉诉金额:
999元
投诉编号:
101378119
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