中国移动宽带虚假宣传诱导开通并恶意扣费
网友保保_sULumiDQ
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2026年3月27日，业务员在3月底以手机套餐业务即将到期承诺与原消费不变的情况下免费升级的方式诱导开通宽带电视融合包以及爱家光网基础版业务，并且在未告知用户详细资费以及设备费用情况下扣除了当月费用共计81元。 4月开始套餐业务费用并未像业务员承诺的与原消费不变，由之前每月38元增至78元，存在恶意扣费行为。 由于4月份多次申请更改套餐以及退回多扣费用未果且每次打客服电话均被告知诉求已上传至后台，以电话打不通为理由办结工单，拖至五月，总体恶意扣费达170元左右
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