携程巴西签证预约费退还问题

网友保保_woINe5ey 2026-05-08

审核中

投诉携程*台，4月23日预约巴西签证。订单编号：11************82。因为昨天签证宣布免签，要求退还所有费用，客服说的是5月20日才递交材料，理论上所有材料都还在携程处。现在只能提供一个27.8毛的支付预约订单却要收取2000块钱的费用，毫无道理可言。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 11:38:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 11:37:18

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2628元

投诉编号：

101370144

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