中国移动流量套餐外扣费675元及客服态度差

网友保保_EOPxOcE3 2026-05-08

处理中

要求移动退回*一年的流量套餐以外的扣费675元，客服态度极其恶劣，很不耐烦，客服客服差，只给退回一个月的扣费，现要求退回*一年的扣费675元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 19:45:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 19:44:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-08 19:32:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

675元

投诉编号：

101374067

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