雄二科技擅自取消套餐致断网并乱收费
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本人于2026年4月24日在中国移动雄二科技有限公司办理宽带续费业务，业务人员十分不专业，我的旧套餐没到期就擅自取消了我的套餐，导致我4月24日到5月1日前没有网络使用，然后续费的套餐承诺是240元续200M网络，5月1日生效，然后4月30号突然找我，要求补交120元，不补交没有网络使用，完全就是诈*，我向10086投诉，处理不积极，我要投诉这家雄二科技有限公司，我的投诉有实图，有证据，麻烦移动的领导重视处理
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补充内容
本人于2026年4月24日在中国移动雄二科技有限公司办理宽带续费业务，业务人员十分不专业，我的旧套餐没到期就擅自取消了我的套餐，导致我4月24日到5月1日前没有网络使用，然后续费的套餐承诺是240元续200M网络，5月1日生效，然后4月30号突然找我，要求补交120元，不补交没有网络使用，完全就是诈*，我向10086投诉，处理不积极，我要投诉这家雄二科技有限公司，我的投诉有实图，有证据，麻烦移动的领导重视处理
雄二科技有限公司于4月30日补交了120元到我的移动账户上，5月1日当天网络恢复，然后5月2日凌晨网络就没有了，我5月2日早上马上打10086查询，咨询客服人员反映问题，后台未能解决，然后我要求投诉，网络怎么才使用了一天就不行了，客服说帮我叫师傅上门，然后过了好几天，一直到8号才有客服联系，整整一周时间，都没有网络，没人处理，可能还是我打电话到10080投诉才来处理，然后客服人员在网络没恢复，问题没有处理的情况下！！！，擅自取消我在10086的投诉，客服人员要求我先结束投诉，再处理问题！！！移动公司是这样处理问题的态度吗，希望移动的上级领导重视我的投诉，这家雄二科技有限公司一而再再而三的挑战我的底线，多次出问题不处理，我的投诉有实图，有证据，麻烦提级处理，不然我将去进一步投诉反馈
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