移动营业厅隐瞒合约条款强制改套餐
网友保保_dVnglc1N
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本人60余岁，实名使用中国移动10余年的8元低价套餐手机号，因停机被移动公司回收。 2026年4月26日14时，我前往烟台市牟*区通海路移动营业厅咨询恢复号码使用，工作人员以周日经理不在为由，承诺下周主动联系我办理。 4月28日营业厅主动电话通知我可以办理原号码，未提前告知必须办理29元最低消费套餐、强制3年合约不许更改、预存60元话费6个月返还等关键限制条款，刻意隐瞒重要业务信息，严重失职、侵犯消费者知情权。 我家住乡下，为办理此事： - 4月26日往返打车花费30元 - 4月28日前往打车30元、回家打车30元 合计打车支出90元，因营业厅违规操作、恶意隐瞒，让老年人反复奔波、蒙受不必要经济损失，存在诱导消费、欺*老年消费者的行为。 现强烈要求： 1. 无条件恢复本人原号码原8元套餐，取消29元合约、3年绑定、预存话费等强制捆绑条件； 2. 赔偿本人往返打车交通费90元； 3. 严肃查处烟台市牟*区通海路移动营业厅工作人员失职、隐瞒业务条款、侵害老年消费者权益问题； 4. 彻查该营业厅是否存在批量套路消费者、隐瞒合约套餐、强制捆绑消费的违规行为，杜绝同类问题继续发生，维护普通消费者合法权益。
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