大件货品运输包装不合格导致损坏德邦拒绝赔付
网友保保_MU98epWL
处理中
发货物流包装不规范，大件货品没有合格的包装，只是用纸皮和保险膜打包，虽然属于电商退货，但物流公司既然承运，就应该对货物负责，此等包装若产生挤压碰撞会回弹，是无法看出有包装会否损坏的，更无法判断内物有无被挤压变形，因此运输后收件人通过验货，发现内部有严重损坏，如*台需要验货视频可以开通视频上传通道，收货人上传当时验货视频。但德邦物流以外包装没有损坏拒绝理赔。并提出只给代金券优惠卷的形式补偿，因此对此极不负责。因此货物权属人要求理赔300元维修费用
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲亲，小邦已经记录清楚您的问题，稍后安排专职客服联系您进行一对一处理，请您耐心等待，保持电话畅通哦O(∩_∩)O
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
