中国移动套餐到期拒改套餐引发纠纷

网友保保_pw4xcFXX 2026-05-09

处理中

两年前，然后办理了移动套餐减免是返40一个月69抵消，然后每个月是80个G流量通话，房租是1000分钟，然后现在两年到期了，然后要求改套餐不给我改改套餐不给我改，然后现在对这个他们的处理方案不接受，然后现在要求去投诉处理这个问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 15:26:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 15:26:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 15:13:31

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免

涉诉金额：

169元

投诉编号：

101379090

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