支付宝错充话费至陌生号码需退费

网友保保_0SSsNEfh 2026-05-09

处理中

2026年5月7日，在支付宝话费充值页面，充值100元话费错充到150****8130的陌生号码了，需要退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 17:19:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 17:19:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 17:12:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101380034

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