中国移动擅自绑定宽带并拒降套餐

网友保保_cg3ZfDL2

处理中

2024年7月23日,手机号被绑了宽带。没有任何一个移动打过电话过来说什么升级之类的。到了2026年5月6号,打电话说要更改套餐,移动的专员说,要交什么违约金,套餐降级不了。前几天打电话,一直都沟通不了。说这个139块的套餐,月初返话费40块。让他们给办理,降到49块的套餐,一直推来推去不给办理。说什么手机号绑有宽带,降不了套餐。要赔什么违约金,各种的,就是不给改套餐。他们移动的打电话过来给你升级套餐,积极的不行。等你要改套餐,就是各种借口和推脱,改不了。最初从50块一个月的套餐,被升级到69块,再到79块,后面直接就是139块。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像