中国移动未经同意自动续费扣费
网友保保_O34L3Fbt
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我并没有同意在原服务到期后自动续费购买,而是希望服务到期后立即停止,而不是默认继续收费,为什么扣我的话费?我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买,而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。 而且你们也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完,短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的,根本就是在强制消费。 而且你们如何确定和判断我收到并理解短信内容?即使我看到那个短信,你们又怎么确定我同意使用你们额外的流量? 《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主选择商品和服务的权利,而这扣费根本就不是我同意的,你们有权停流量,无权左右我的钱怎么使用,这严重损坏了我的利益和财产
