中国移动擅自开通优酷会员收费

网友保保_19UZ1B5S 2026-05-10

处理中

2021年12月份在本人不知情的情况下开通爱看优酷会员一直到2026年5月份才知道月费用21元一共53个月费用共1113元本人未使用会员权益打客服电话沟通退回费用客服说只能退一半本人不同意.特申请投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 18:33:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 18:33:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 18:32:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1113元

投诉编号：

101386392

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