中国移动乱扣费及客服态度差

网友保保_JSLvSyaX 2026-05-10

处理中

我的移动电话卡一个月比一个月费用还高，有的套餐根本没使用也扣费，客服工号1924，打电话去也是态度非常差，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 19:32:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 19:32:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 19:25:43

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101386660

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