中国移动流量超限乱扣费且无提醒

网友保保_952a044d 2026-05-11

处理中

超出流量扣费，没有短信提醒不合理，一周了还没解决，超出310说要退我200，凭什么我为什么要接受你们这种霸王条款？说给我开通流量用完的提醒那之前都没有提醒，为什么要乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 12:15:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 12:14:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 12:00:46

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

310元

投诉编号：

101390048

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