夸克未成年人误点自动续费扣款98元

网友保保_ZT4P4kdd 2026-05-11

处理中

孩子不小心点了自动续费然后在我不知情的情况下扣走了98块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 12:52:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 12:41:10

投诉信息

夸克

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101390391

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