中国移动退套餐费遭推诿一周未解决

网友保保_6hXS5N9f 2026-05-11

处理中

退一年的套餐超出及增值费用打人工客服电话不解决事情一直推脱反馈一个礼拜没得到解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:15:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 16:15:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 15:59:23

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101392112

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