夸克扫描王误触续费且无通知扣款

网友保保_RN2zSxRT 2026-05-12

处理中

2026年4月7日.通过夸克购买夸克扫描王，误触续费，后续该*台没有短信等通知，在5月7号早上6点多，自动扣费，扣费前没有任何的通知和消息提示，希望全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 11:07:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 10:54:41

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101396933

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