验货宝检测正常却判卖家赔款
网友保保_RAHd82ld
我在2026年4月28日在闲鱼*台上出售一台iPhone16白色256G和一位买家约定3600块购买金额并且走了闲鱼*台的验货宝服务闲鱼那边验货宝服务出具的证明是，机子只有外观有瑕疵，功能没有任何问题但是买家拿到手之后说屏幕有阴阳屏的问题但是我个人使用是没有任何问题，包括发货前也拍了发货视频和验机视频，屏幕显示都是好的。但是在买家手里，我不知道他干了什么，用了两天他就说屏幕有问题并且在闲鱼*台对我进行了投诉，现在闲鱼*台让我返还3600块金额，并且封禁了我的账号我不知道我把这个金额退给他之后，我的账号能否解封，这个手机能不能拿回来，而且拿回来之后也是一个阴阳屏状态，会影响我进行一次二次售卖我要求闲鱼官方给我一个解释为什么走了验货宝，验货宝出具了验货功能是正常的，但是到买家手里还是有问题，并且还可以投诉成功？如果屏幕有问题的话，为什么验货宝那边验不出来那验货宝是否要负主要责任？给我进行款项补偿还有时间成本跟误工费已经过去半个月了，这个手机价格也一直在掉，中间的损失谁来承担？并且闲鱼官方在没有和我进行电话沟通的情况下，直接判定买家的投诉诉求有用，也不看验货报告直接就封禁我账号，让我给他赔钱。那我的损失谁来承担？还是说卖家只能在闲鱼只能吃亏？并且已经找了闲鱼客服，但是至今还是一点反馈也没有
投诉进度
