乐刻运动月卡强制贷款且拒退全款

网友保保_7VZfOyLE

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我在乐刻买了119.5的月卡,付完钱后发现背了12个月的贷款,需要付12个月才行,我马上联系客服退全款。客服说要再付119.5,我付完之后,他又说要扣10%的违约金,根据法律规定预付卡有7天冷静期,我在没有去过一次的情况下,马上退款,顾不认可违约金,乐刻就一直拖着不给退,现在可以退的钱越来越少,不仅不给我退,还一直扣我的钱,到现在一次也没去过

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