马蜂窝无故长期禁言且客服失联
网友保保_HK4VxMB4
已完结
4月20日晚上我与一用户正常私聊，并非有任何不当用词，结果被判长期禁言。我除了私聊之外根本没有进行过别的行为，如果是因为“我要*了”这种抱怨话语，那为什么禁言了我还没办法和客服沟通？甚至反馈功能也没法用？直到现在依然没有解除禁言，我是犯了天条了？
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品牌评价
一般
用户申请完结
申请原因
*台已与我通话并解除了我的禁言状态
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户，非常感谢您的反馈，您的问题已安排专人负责处理，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢！
消费保投诉平台跟进
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审核结果
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