德施曼Q5FPro退货审核超期未退款
网友保保_MGQvO79Z
已完结
江苏无锡，4.20通过德施曼APP福利官微信客服，发送的商品链接，在微信商城以1593元购买了Q5FPro性能版指纹锁。4.23到货拆包，觉得商品不满意，当天自付运费随即退货（十五天无理由退）。商品到货后，退单进度一直在审核中，期间找过微信客服、APP客服、400热线电话，给予答复说是商品还在入库走流程，让等待。迟迟没有一个确切的时间，忍无可忍，5.15决定投诉！希望有关职能部门予以处理，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，被投诉企业目前已经与投诉人沟通订单已经退货退款，钱款已经原路退回，投诉人无异议，案件办结处理。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，这边为您反馈核实，感谢您的支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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