夸克扫描王未提前告知自动扣费98元

网友保保_p3DVD3Ra 2026-05-15

处理中

本人于5月14日被夸克扫描王自动扣费98元。该*台在扣费前未按照《网络交易监督管理办法》第十八条规定，提前5日以显著方式提醒消费者，严重侵犯知情权，现要求商家全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 11:25:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 11:11:46

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101417631

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