坚果N5 Ultra Max投影仪质量缺陷拒退
网友保保_fNjv11ED
已完结
本人于2025年12月17日在京东*台购买坚果N5 Ultra Max投影仪，订单号：33************01。 收到机子正常使用，出现多项严重质量问题：机器无法自动对焦，自带自动对焦功能完全失灵，同时频繁*机、黑屏、系统严重卡顿，完全达不到商品宣传功能，属于产品本身质量缺陷，根本无法正常居家观影使用。 我在7天法定售后期限内主动提交退货售后申请，商家无任何合理理由，直接拒绝我的售后申请，置之不理、不沟通、不解决，刻意推诿逃避售后责任，严重侵害消费者合法权益。 现诉求： 1、要求商家立刻给我办理全额退货退款； 2、由商家承担所有退回运费； 3、要求市场监管部门介入核查商家产品品控及恶意拒售后的违规行为，督促整改。
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企业完结
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